业务说明
针对“申请退款单”,需要商户明确返回是否可退款的审批结果。
若根据用户描述,核实可以退款,审批动作传入“APPROVE”,同意退款,并给出一个预计退款时间。传入“同意退款”后,需要额外调退款接口发起原路退款。退款到账后,投诉单的状态将自动扭转为“处理完成”。
若根据用户描述,核实不能退款,审批动作传入“REJECT”,拒绝退款,并说明拒绝退款原因。驳回退款后,投诉单的状态将自动扭转为“处理完成”。
请求报文
JSON:
{
"request_type": "risk_complaints_refundprogress_request",
"isspid": "39493002",
"transaction_id": "progress202406170000000001",
"system_id": "8888",
"seller_account": "66660000000000001",
"complaint_id": "200201820200101080076610000",
"action": "REJECT",
"launch_refund_day": "3",
"reject_reason": "拒绝退款",
"reject_media_list": "file752398_7983424|file752399_7983425",
"remark": "已处理完成",
"sign": "2EB4051F33C84719D59E0F5EADACF5D2"
}
XML:
<?xml version="1.0" encoding="GBK"?>
<business_trans>
<request_type>risk_complaints_refundprogress_request</request_type>
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<system_id>8888</system_id>
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<action>REJECT</action>
<launch_refund_day>3</launch_refund_day>
<reject_reason>拒绝退款</reject_reason>
<reject_media_list>file752398_7983424|file752399_7983425</reject_media_list>
<remark>已处理完成</remark>
</business_trans>
请求报文说明
节点名称 | 中文名称 | 类型 | 说明 | 是否必填 |
---|---|---|---|---|
sign | 报文签名 | String(32) | 请求报文格式为JSON时必填 计算签名方式请看2.1章节 | 可空 |
request_type | 请求类型 | String(32) | 固定值:risk_complaints_refundprogress_request | 必填 |
isspid | 商户号 | String(8) | 翼码商户号,由翼码提供 | 必填 |
transaction_id | 请求流水号 | String(32) | 必填 | |
system_id | 系统平台号 | String(4) | 由翼码提供 | 必填 |
seller_account | 收款账户编号 | String(64) | 必填 | |
complaint_id | 投诉单号 | String(64) | 必填 | |
action | 审批动作 | String | REJECT:拒绝退款 APPROVE:同意退款 | 必填 |
launch_refund_day | 预计发起退款时间 | String | 在同意退款时返回,预计将在多少个工作日内能发起退款,0代表当天 | 可空 |
reject_reason | 拒绝退款原因 | String(200) | 在拒绝退款时返回拒绝退款的原因 | 可空 |
reject_media_list | 拒绝退款的举证图片列表 | String | 在拒绝退款时的图片举证 微信反馈图片上传返回的media_id 多张图片以竖线“|”分隔,最多支持4张图片 | 可空 |
remark | 备注 | String(200) | 任何需要向微信支付客服反馈的信息 | 可空 |
返回报文
JSON:
{
"response_type": "risk_complaints_refundprogress_response",
"isspid": "39493002",
"transaction_id": "progress202406170000000001",
"seller_account": "66660000000000001",
"complaint_id": "200201820200101080076610000",
"result": {
"id": "0000",
"comment": "更新成功"
},
"sign": "824FE953936278AEE61CA8CEE8A08C86"
}
XML:
<?xml version="1.0" encoding="GBK"?>
<business_trans>
<response_type>risk_complaints_refundprogress_response</response_type>
<isspid>39493002</isspid>
<transaction_id>progress202406170000000001</transaction_id>
<seller_account>66660000000000001</seller_account>
<complaint_id>200201820200101080076610000</complaint_id>
<result>
<id>0000</id>
<comment>更新成功</comment>
</result>
</business_trans>
返回报文说明
标准接口会因业务升级需要而新增节点,请在解析返回报文时避免新增未知节点产生的程序出错!
节点名称 | 中文名称 | 类型 | 说明 | 是否必填 |
---|---|---|---|---|
sign | 报文签名 | String(32) | 返回报文格式为JSON时必填 计算签名方式请看2.1章节 | 可选 |
response_type | 返回类型 | String(32) | 固定值:risk_complaints_refundprogress_response | 必填 |
isspid | 商户号 | String(8) | 翼码商户号,由翼码提供 | 必填 |
transaction_id | 请求流水号 | String(32) | 与请求报文相同 | 必填 |
seller_account | 收款账户编号 | String(64) | 与请求报文相同 | 必填 |
complaint_id | 投诉单号 | String(64) | 与请求报文相同 | 必填 |
result ->id | 响应码 | String(4) | 0000:更新成功 其它失败,错误信息说明见“响应码解释”字段 | 必填 |
result ->comment | 响应码解释 | String(64) | 响应码对应中文注解,用于显示提示 | 必填 |
标准接口会因业务升级需要而新增节点,请在解析返回报文时避免新增未知节点产生的程序出错!