业务说明

针对“申请退款单”，需要商户明确返回是否可退款的审批结果。

若根据用户描述，核实可以退款，审批动作传入“APPROVE”，同意退款，并给出一个预计退款时间。传入“同意退款”后，需要额外调退款接口发起原路退款。退款到账后，投诉单的状态将自动扭转为“处理完成”。

若根据用户描述，核实不能退款，审批动作传入“REJECT”，拒绝退款，并说明拒绝退款原因。驳回退款后，投诉单的状态将自动扭转为“处理完成”。

请求报文

JSON:

  1. {
  2.     "request_type": "risk_complaints_refundprogress_request",
  3.     "isspid": "39493002",
  4.     "transaction_id": "progress202406170000000001",
  5.     "system_id": "8888",
  6.     "seller_account": "66660000000000001",
  7.     "complaint_id": "200201820200101080076610000",
  8.     "action": "REJECT",
  9.     "launch_refund_day": "3",
  10.     "reject_reason": "拒绝退款",
  11.     "reject_media_list": "file752398_7983424|file752399_7983425",
  12.     "remark": "已处理完成",
  13.     "sign": "2EB4051F33C84719D59E0F5EADACF5D2"
  14. }

XML:

  1. <?xml version="1.0" encoding="GBK"?>
  2. <business_trans>
  3.     <request_type>risk_complaints_refundprogress_request</request_type>
  4.     <isspid>39493002</isspid>
  5.     <transaction_id>progress202406170000000001</transaction_id>
  6.     <system_id>8888</system_id>
  7.     <seller_account>66660000000000001</seller_account>
  8.     <action>REJECT</action>
  9.     <launch_refund_day>3</launch_refund_day>
  10.     <reject_reason>拒绝退款</reject_reason>
  11.     <reject_media_list>file752398_7983424|file752399_7983425</reject_media_list>
  12.     <remark>已处理完成</remark>
  13. </business_trans>

请求报文说明

节点名称中文名称类型说明是否必填
sign报文签名String(32)请求报文格式为JSON时必填
计算签名方式请看2.1章节		可空
request_type请求类型String(32)固定值：risk_complaints_refundprogress_request必填
isspid商户号String(8)翼码商户号，由翼码提供必填
transaction_id请求流水号String(32)必填
system_id系统平台号String(4)由翼码提供必填
seller_account收款账户编号String(64)必填
complaint_id投诉单号String(64)必填
action审批动作StringREJECT：拒绝退款
APPROVE：同意退款		必填
launch_refund_day预计发起退款时间String在同意退款时返回，预计将在多少个工作日内能发起退款，0代表当天可空
reject_reason拒绝退款原因String(200)在拒绝退款时返回拒绝退款的原因可空
reject_media_list拒绝退款的举证图片列表String在拒绝退款时的图片举证
微信反馈图片上传返回的media_id
多张图片以竖线“|”分隔，最多支持4张图片		可空
remark备注String(200)任何需要向微信支付客服反馈的信息可空

返回报文

JSON:

  1. {
  2.     "response_type": "risk_complaints_refundprogress_response",
  3.     "isspid": "39493002",
  4.     "transaction_id": "progress202406170000000001",
  5.     "seller_account": "66660000000000001",
  6.     "complaint_id": "200201820200101080076610000",
  7.     "result": {
  8.         "id": "0000",
  9.         "comment": "更新成功"
  10.     },
  11.     "sign": "824FE953936278AEE61CA8CEE8A08C86"
  12. }

XML:

  1. <?xml version="1.0" encoding="GBK"?>
  2. <business_trans>
  3.     <response_type>risk_complaints_refundprogress_response</response_type>
  4.     <isspid>39493002</isspid>
  5.     <transaction_id>progress202406170000000001</transaction_id>
  6.     <seller_account>66660000000000001</seller_account>
  7.     <complaint_id>200201820200101080076610000</complaint_id>
  8.     <result>
  9.         <id>0000</id>
  10.         <comment>更新成功</comment>
  11.     </result>
  12. </business_trans>

返回报文说明

标准接口会因业务升级需要而新增节点，请在解析返回报文时避免新增未知节点产生的程序出错！

节点名称中文名称类型说明是否必填
sign报文签名String(32)返回报文格式为JSON时必填
计算签名方式请看2.1章节		可选
response_type返回类型String(32)固定值：risk_complaints_refundprogress_response必填
isspid商户号String(8)翼码商户号，由翼码提供必填
transaction_id请求流水号String(32)与请求报文相同必填
seller_account收款账户编号String(64)与请求报文相同必填
complaint_id投诉单号String(64)与请求报文相同必填
result
->id		响应码String(4)0000：更新成功
其它失败，错误信息说明见“响应码解释”字段		必填
result
->comment		响应码解释String(64)响应码对应中文注解，用于显示提示必填

标准接口会因业务升级需要而新增节点，请在解析返回报文时避免新增未知节点产生的程序出错！